Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 


LUMEO NEON

 

 

 

ARTICLE 1 – OBJET

 


Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre :


LUMEO NEON,

boutique en ligne accessible à l’adresse : www.lumeoneon.com

(ci-après « le Vendeur »),


et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet (ci-après « le Client »).


Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

 

ARTICLE 2 – PRODUITS

 


LUMEO NEON propose des néons LED personnalisés et fabriqués sur mesure, notamment :


 

  • néons texte ou prénom,

  • néons logo ou visuel,

  • créations lumineuses personnalisées.


Certaines images présentées sur le site LUMEO NEON correspondent à des réalisations réelles effectuées pour des clients, avec leur accord, et sont utilisées à titre d’exemples.

D’autres visuels peuvent être des mises en situation ou illustrations, destinées à représenter le rendu possible des créations sur mesure.

Chaque néon étant fabriqué sur mesure, le rendu final peut légèrement varier selon les choix du Client (dimensions, couleurs, design).

 


 

 

ARTICLE 3 – COMMANDE

 


La commande s’effectue directement sur le site internet.


Pour les créations sur mesure, le Client est invité à :

 

  • décrire son projet (texte, logo, dimensions, couleurs, usage),

  • valider ultérieurement le visuel et le prix final transmis par le Vendeur.

 


Aucune fabrication ne débute sans validation écrite du Client.


LUMEO NEON se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de demande irréalisable ou contraire à la loi.

 

 

 

ARTICLE 4 – PRIX

 


Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).


 

4.1 Prix « à partir de »

 


Certains produits sont affichés « à partir de 99 € ».

Ce montant correspond à un tarif de départ ou à un acompte permettant de lancer l’étude du projet.


 

4.2 Prix final

 


Le prix final dépend notamment :

 

  • des dimensions,

  • de la complexité du design,

  • du nombre de lettres ou d’éléments,

  • du type de découpe et de support.

 


Le prix final est communiqué et validé par le Client avant toute fabrication.

 

 

 

ARTICLE 5 – ACOMPTE

 


Pour les créations sur mesure, le montant de 99 € correspond à un acompte.


Cet acompte permet :

 

  • l’étude du projet,

  • la création d’un visuel personnalisé.

 


En cas de validation du devis final, l’acompte est déduit du montant total.


En cas d’annulation après validation du visuel, l’acompte reste acquis au Vendeur au titre du travail déjà réalisé.

 

 

 

ARTICLE 6 – PAIEMENT

 


Le paiement est exigible immédiatement à la commande.


Moyens de paiement acceptés :

 

  • carte bancaire,

  • Apple Pay,

  • PayPal,

  • Klarna (selon conditions).

 


Les paiements sont 100 % sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

 

 

 

ARTICLE 7 – FABRICATION ET DÉLAIS

 


Les néons étant fabriqués sur mesure, les délais comprennent :

 

  • un délai de conception (validation du visuel),

  • un délai de fabrication,

  • un délai de livraison.

 


Les délais sont communiqués à titre indicatif.

Un éventuel retard ne pourra donner lieu à aucune indemnisation.

 

 

 

ARTICLE 8 – LIVRAISON

 


La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.


LUMEO NEON ne peut être tenu responsable :

 

  • des retards imputables au transporteur,

  • d’une adresse incorrecte fournie par le Client.

 


Un numéro de suivi est communiqué lorsque disponible.

 

 

 

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

 


Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.


Ainsi, aucune annulation, retour ou remboursement ne pourra être accepté après validation du visuel.

 

 

 

ARTICLE 10 – GARANTIE

 


Les néons bénéficient d’une garantie de 1 an couvrant :

 

  • les défauts de fabrication,

  • les dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation.

 


La garantie ne couvre pas :

 

  • les dommages dus à une mauvaise installation,

  • les chocs,

  • les modifications effectuées par le Client.

 

 

 

 

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

 


LUMEO NEON ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.


La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

 

 

 

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

 


Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.


Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

 

 

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

 


Les présentes CGV sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.


À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.